— OFFERINGS / OPTIMIZE
SNS運用・コンテンツ設計
チャネル別の役割を分解し、計測と改善が続く運用の型を設計します。開設から投稿代行・炎上検知まで。
— Service menu
提供しているサービス
本領域で提供する主要なサービスメニューです。ご要望に応じて組み合わせます。
- 01
開設代行
X・Instagram・YouTube・LinkedIn・TikTok などの公式アカウント開設と初期設定を代行します。認証・権限・連携まで整えます。
- 02
コンセプト設計
チャネル別の役割・ターゲット・トーン・KPIを定義します。投稿内容に迷わない運用の軸を作ります。
- 03
運用マニュアル構築
投稿フロー・承認ルート・緊急時対応・NG表現などを運用マニュアルに落とします。担当が替わっても同じ品質で続く形に。
- 04
投稿代行
コンセプトとマニュアルに沿って、投稿案の作成・画像編集・配信・コメント対応を代行します。
- 05
競合調査
競合ブランドのSNS運用(投稿頻度・内容・反応)を定点観測し、差分と学習点をレポートします。
- 06
炎上検知
自社・ブランド・製品に対する否定的な言及の増加を検知し、拡大前に通知します。対応手順策定までセットで。
— Approach
取り組む観点
本領域で仕事に入る際、設計・実装・検証の各段階で重視する観点です。
- 01
チャネル別目的・KPIKPIKey Performance Indicator目標の達成度を測るための主要な指標。サイトでは問い合わせ件数・CV率・流入数などが用いられます。用語集で見る →の定義
- 02
コンテンツフォーマットの型化
- 03
競合・業界の言及量モニタリング
- 04
炎上・誤情報の検知ルール